Kijk eerst naar de bovenrand
Veeg de bovenkant van het scherm schoon en haal een hoesje of screenprotector weg als die over de camera's van Face ID valt.
Herstarten en updaten
Zet je iPhone uit en weer aan en installeer daarna de nieuwste versie van iOS.
Face ID opnieuw instellen
Open Instellingen → Face ID en toegangscode, tik op Stel Face ID opnieuw in en volg de stappen op het scherm.
Gevallen of nat geworden?
Doet Face ID het dan nog steeds niet, dan is vaak een onderdeel van de camera's bovenin beschadigd. Laat het bij ons bekijken; we vertellen je eerlijk of het te herstellen is.
Kom je er zelf niet uit? Loop binnen in onze winkel aan de Rozenlaan 15A in Rotterdam (ma–zo 12–19 uur) of stuur een WhatsApp naar 085 016 0644.
Geschreven door de technici van Device4All Repair, Rozenlaan 15A, Rotterdam. Bijgewerkt op 2026-11-12.