Privacyverklaring

Device4All Repair, Rozenlaan 15A, 3051 LH Rotterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Welke gegevens, waarvoor en op welke grondslag

Reparatieaanvraag: naam, telefoonnummer, e-mailadres, eventueel bedrijfsnaam en adres (bij ophalen of reparatie op locatie), je apparaat en de gekozen reparatie. We gebruiken dit om je afspraak in te plannen, contact met je op te nemen en je een bevestiging te sturen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (of stappen die je ons vraagt te zetten vóór de overeenkomst).
Bestelling in de webshop: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres en je bestelling. We gebruiken dit om je bestelling af te handelen, te bezorgen of klaar te leggen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst. Voor onze boekhouding bewaren we bestel- en factuurgegevens. Grondslag: wettelijke verplichting (fiscale bewaarplicht).
Waardecheck: naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer en de gegevens van je apparaat, om je een bod te kunnen doen. Grondslag: stappen op jouw verzoek vóór een overeenkomst.
In de winkel bij inkoop: de gegevens die we wettelijk moeten vastleggen in het inkoopregister. Grondslag: wettelijke verplichting.
Beveiliging en misbruik voorkomen: bij formulieren en het inloggen in ons beheer tellen we kort hoe vaak iets vanaf een IP-adres of e-mailadres gebeurt. Die worden alleen versleuteld (gehasht) opgeslagen en na 2 dagen verwijderd. Onze hostingpartij houdt technische serverlogs bij (zoals IP-adres). Grondslag: gerechtvaardigd belang (een veilige website).

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We werken met een paar dienstverleners die de gegevens alleen voor ons verwerken (verwerkers):

Netlify (Netlify, Inc., Verenigde Staten): hosting van de website en opslag van formulieren, bestellingen en aanvragen. Gegevens kunnen hierbij in de VS worden verwerkt. Netlify is aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework en daarnaast gelden de standaardcontractbepalingen (SCC's) van de Europese Commissie.
Mollie (Mollie B.V., Nederland): het afhandelen van online betalingen. Je betaalgegevens voer je in bij Mollie; wij zien die niet.
Google reCAPTCHA (Google Ireland Ltd., Ierland): bescherming van onze formulieren (reparatieafspraak, waardecheck en webshop) tegen spam en misbruik. Pas als je een formulier invult, laadt reCAPTCHA; Google verwerkt daarbij technische gegevens zoals je IP-adres, browsergegevens en muisbewegingen, en kan een cookie plaatsen. Dit is nodig voor de beveiliging van de website (gerechtvaardigd belang). Zie ook het privacybeleid van Google.
Onze e-mailprovider: bevestigingsmails worden verstuurd vanuit onze eigen zakelijke mailbox (via SMTP). Er wordt geen aparte maildienst zoals een nieuwsbriefdienst gebruikt.

De lettertypen van deze website staan op onze eigen server; daarvoor worden geen gegevens naar Google of anderen gestuurd.

Hoe lang we gegevens bewaren

Gegevens van bestellingen en facturen bewaren we 7 jaar, omdat de belastingwet dat verplicht. Reparatieaanvragen en waardechecks bewaren we zolang dat nodig is voor de afhandeling en eventuele garantie, en daarna maximaal 2 jaar. Online opgeslagen bestellingen en reparatieaanvragen worden na afloop van deze termijnen automatisch verwijderd.

Cookies en opslag in je browser

We gebruiken geen tracking-, analyse- of advertentiecookies. Je winkelwagen en een paar voorkeuren (zoals sortering in de webshop) bewaren we alleen in je eigen browser; dat is nodig om de site te laten werken en daarvoor is geen toestemming nodig. Je kunt dit wissen via de instellingen van je browser. Vul je een formulier in, dan kan Google reCAPTCHA (zie hierboven) een functionele cookie plaatsen om spam te voorkomen.

Jouw rechten

Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen, bezwaar maken tegen het gebruik ervan, het gebruik laten beperken en je gegevens laten overdragen. Mail daarvoor naar info@device4all.nl, of neem contact op via 010 218 0405, WhatsApp of in de winkel. We reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Laatst bijgewerkt: 5 oktober 2026.